Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgaberichtlinie

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hast.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um eine Rückgabe durchzuführen, muss die Ware:

ungeöffnet, unbenutzt und versiegelt sein,
in der Originalverpackung und im selben Zustand wie bei Erhalt vorliegen,
mit Etiketten versehen sein,
und nicht über das Mindesthaltbarkeitsdatum hinaus sein.

Ein Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis des Kaufs ist erforderlich.

Widerrufsfolgen

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

So funktioniert die Rückgabe

Kontaktiere uns bitte unter info@zahra-gewuerz.de, bevor du eine Rücksendung vornimmst. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Die Rücksendung erfolgt an:
Postfach 12 06 47, 68057 Mannheim, Deutschland
Nach Annahme deiner Rückgabeanfrage senden wir dir Anweisungen zur Rücksendung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An info@zahra-gewuerz.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte: Es kann zusätzlich einige Tage dauern, bis die Erstattung bei deinem Zahlungsanbieter verbucht wird.
Wenn du nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte.

Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte sende keine unfreien Pakete – unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurden, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir das Problem beheben können.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Gewürze).
Leicht verderbliche Waren
Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
Digitale Produkte (z. B. Gutscheine), sobald diese eingelöst wurden

Aus hygienischen Gründen nehmen wir geöffnete oder entsiegelte Gewürzpackungen nicht zurück. Bitte prüfe deine Bestellung sorgfältig vor dem Öffnen.

Angebotsartikel sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.

Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende bitte den ursprünglichen Artikel zurück (nach vorheriger Rückgabeanfrage) und tätige eine neue Bestellung.

Wenn du Fragen zur Rückgabe oder zu bestimmten Produkten hast, kontaktiere uns gerne unter:
📧 info@zahra-gewuerz.de